從事護理工作多年來，我對微笑服務感觸頗深，它給我的工作帶來過奇跡，幫助我贏得患者的心，讓患者樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。記得剛參加工作不久，有一次為小朋友打針，我微笑著來到他床旁，孩子一看到我手中的治療盤就緊張了起來。當時，我并沒有急著完成任務，而是蹲在他的床旁，微笑著詢問他的身體情況，耐心地消除他的緊張情緒，本以為他看不到藏在口罩后面的笑容，誰知打完針，孩子卻用稚嫩的聲音說道：“阿姨，您的笑真美，我一點都不覺得疼。”當時我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼！我忽然間明白：微笑服務在我們工作中是多么重要！它不但能消除病人緊張恐懼的心理，更能拉近護患關(guān)系。這就是微笑的魅力！正是這件事讓我在日后工作中，適時面帶甜美的微笑，為病人送去最真摯的關(guān)愛，消除疾病的痛苦。愿每個護士姐妹都能將最真摯的微笑，送給病床與病魔作斗爭的患者，為患者撐起一片溫暖、健康的藍天！

                                                              （八病區(qū) 崔席席）