1、繼續(xù)深化市二院醫(yī)聯(lián)體建設。充分發(fā)揮市二院管理優(yōu)勢和品牌效應，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。每周一至周五，市二院將選派呼吸、消化等科室副主任醫(yī)師以上職稱的名專家坐診、查房。

2、圍繞傳染病醫(yī)院定位，做好肝炎、結核病等重大傳染病的醫(yī)療救治工作，承擔市疾控中心劃轉的艾滋病治療管理職能。

3、全面啟動三級甲等�？漆t(yī)院創(chuàng)建工作。

4、加強負壓病區(qū)、感染病血液凈化中心等建設，提高綜合治療實力，做大做強傳染病專科特色品牌。

5、門診大廳設立志愿者服務崗、一站式服務中心。志愿者深入臨床一線開展義務助醫(yī)、助護活動。

6、開通“銀醫(yī)通”，逐步實現(xiàn)自助掛號、自助繳費，患者可通過網(wǎng)絡、電話、窗口、對外聯(lián)絡部等多種方式進行預約診療。工作日和節(jié)假日提供預約出院結算服務。

7、繼續(xù)與全市二級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立雙向轉診關系，加強對口支援部分醫(yī)院傳染科，為患者就診提供便捷服務。

8、常規(guī)檢驗檢查報告當天發(fā)放，部分項目實時報告。對上一級和同級醫(yī)院出具的檢查報告，實行檢查檢驗結果互認。實行錯時上班、彈性工作制、無假日檢查制等。

9、暢通急救綠色通道，對急診搶救病人實行無障礙救治，即先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費。

10、在全院各服務窗口及病區(qū)護士站公開行風投訴電話，積極認真處理好患者投訴，認真對待患者訴求，著力化解矛盾。

11、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”等法律法規(guī)。